保証に関して
中古OA・AV機器保証規定
弊社では各商品ごとに保証期間を設けております、
お客様の正常なご使用状態のもとで保証期間内に万一故障した場合、弊社での修理(持ち込み修理対応)、または同等機器への交換にて対応させて頂きます。
中古OA機器保証規定
無償保証期間
保証付きと記されている商品で特にその期間を明記していない場合の保証期間は原則として納入日より１ヶ月とさせて頂きます。保証期間が明記されている場合はそれに従うことと致します。
保証形態といたしましては
１．弊社による無償修理 但し、弊社へ持ち込み修理対応となります。
２． 同機種、または同等性能品との交換
３． 返品による御返金 弊社にて動作を確認後返金処理となります
上記の何れかの対応を取らさせて頂きますが、何れの対応をさせて頂くかは、商品に故障が発生した時点での弊社の在庫保有状況等により決めさせて頂きたく存じます。従いまして保証形態で必ずしもお客様の御希望に添えない場合があることを予め御了承の上、商品の選定をお進め頂きたくお願い申し上げます。特に弊社の保証期間中にメーカーの修理対応期間が終了してﾒｰｶｰ修理が受けられず、かつ交換すべき同等性能品が無い場合は御返金で保証の対応をさせて頂くことになりますが、万が一返品によって損害が発生した場合でも補償は御容赦頂くことをくれぐれもご了承頂きたくお願い申し上げます。
保証の除外項目
下記項目の何れかに当てはまる場合は保証対象外となります。
１． お客様の故意、過失、改造による故障
２． お客様のお取り扱い方法、御使用方法が適切でなかったことによる故障、破損
３． 天災等の不可抗力的な事故による故障、破損
４． 弊社の登録購入者以外からの保証請求
５．保証期間外の商品
６．ご購入後御使用の中で生じたウイルス、スパイウェアの侵入で起こる障害、及び故障
コピー機・複合機・印刷機・青焼き
コピー機・複合機・印刷機・青焼きは保証期間(無償修理期間)は一切ございません。お客様へ商品をお渡し後、速やかにメーカー・代理店とのメンテナンス契約を締結願います。また、メンテナンス契約前の故障は別途有償修理となります。
測定器の保証に関して
中古商品の場合、それまでの使用頻度、使用環境によって外観等の程度に差が出てくる事が多く、それらに対するユーザー様の許容度にも幅があること、また装置の使い勝手なども御確認したいとのご要望も多いことから、原則として１週間ほど商品をお試し頂き御評価頂くというシステムを採用しております。本システムは御購入を前提とさせて頂きますが、装置にご満足頂けない場合の返品は送料をご負担いただければ返品可能です。尚、商品、地域によりまして本システムをご利用頂けない場合もございますのでご相談下さい。
試用期間中に発見された若干の修理、調整で性能が回復するであろうと予測される場合でも弊社にご連絡がないまま、独自で修理、調整などをされることが無いようお願いいたします。
また独自に校正をかけられた費用、修理代に関しても弊社で負担できませんので予めご了承いただきますようよろしくお願いいたします。
弊社の販売方法としまして先の試用システムを採用しておりますため、基本的に保証期間を設けていない商品に関してはご購入後の返品、キャンセル、また修理代の負担等は一切お受けできませんのでよろしくお願いいたします。
保証付きと記されている商品で特にその期間を明記していない場合の保証期間は原則として納入日より１ヶ月とさせて頂きます。保証期間が明記されている場合はそれに従うことと致します。
保証形態といたしましては
１． メーカー又は弊社による無償修理
２． 同等性能品との交換
３． 返品による御返金
上記の何れかの対応を取らせて頂きますが、何れの対応をさせて頂くかは、商品に故障が発生した時点でのメーカーの修理対応状況、弊社の在庫保有状況等により決めさせて頂きたく存じます。従いまして保証形態で必ずしもお客様の御希望に添えない場合があることを予め御了承の上、商品の選定をお進め頂きたくお願い申し上げます。特に弊社の保証期間中にメーカーの修理対応期間が終了してメーカー修理が受けられず、かつ交換すべき同等性能品が無い場合は御返金で保証の対応をさせて頂くことになりますが、万が一返品によって損害が発生した場合でも補償は御容赦頂くことをくれぐれもご了承頂きたくお願い申し上げます。
